Frase de Fred Smith


Fred Smith
“En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida”
― Fred Smith
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En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida (Fred Smith)
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Biografia: Fred Smith es un músico estadounidense que es conocido por haber sido bajista de las bandas de new wave Blondie y Television.

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“El tiempo disipa en el éter las sólidas aristas de los hechos.”
— Ralph Waldo Emerson

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