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Frase de Fred Smith

“En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida”

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En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida (Fred Smith)

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Fred Smith

Fred Smith

Biografia: Fred Smith es un músico estadounidense que es conocido por haber sido bajista de las bandas de new wave Blondie y Television.

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“El verdadero éxito de la globalización se determinará en la medida en que la misma permita disfrutar a cada persona de los bienes básicos de alimento y vivienda, educación y empleo, paz y progreso social, desarrollo económico y justicia.”

— Juan Pablo II

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