Frases › Autores › Philip Kotler

Frase de Philip Kotler

“Si el desempeño se queda corto ante las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si el desempeño coincide con las expectativas, el cliente queda satisfecho. Si el desempeño excede a las expectativas, el cliente queda muy satisfecho y encantado.”

― Philip Kotler

Imagen con frase:

Si el desempeño se queda corto ante las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si el desempeño coincide con las expectativas, el cliente queda satisfecho. Si el desempeño excede a las expectativas, el cliente queda muy satisfecho y encantado. (Philip Kotler)

Más frases populares de Philip Kotler

“El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos.”

― Philip Kotler

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”

― Philip Kotler

“El futuro no está por venir. Ya llegó”

― Philip Kotler

Todas las frases de Philip Kotler

Philip Kotler

Philip Kotler

Biografia: Philip Kotler, es un estadounidense, economista y especialista en mercadeo, titular distinguido, desde 1988, de la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management perteneciente a la Northwestern University en Evaston, Illinois, seis veces considerada por Business Week la mejor facultad en temas empresariales de los Estados Unidos.

Frase del Día

“Independientemente de cómo se viaje, de los atajos que se tomen, del cumplimiento o no de las expectativas, uno siempre acaba aprendiendo algo”

— Jack Kerouac

Autores populares

Más autores populares

Temas más populares